Min Zaptec Go laddare lyser grönt men laddar inte, vad beror det på?

Om laddaren lyser grönt och laddningen inte startar beror det oftast på att laddaren inte tilldelas någon ström. Att laddaren inte tilldelas någon ström beror i sin tur oftast på att: 

• Lastbalanseraren säger åt laddaren att den inte får ladda pga hög förbrukning i huset

Eller

• Schemaläggning i bilen, Zaptec eller Perific.

För att kolla hur mycket ström det finns tillgängligt till laddaren: 

1. Gå in på hemsidan: https://portal.zaptec.com/login/se
2. Logga in med dina inloggningsuppgifter till Zaptec (samma som i appen)
3. Gå in på menyn installationer
4. Välj din adress på listan
5. Nu bör du se en bild på din laddare.
6. Tryck på i:et, som pilen pekar på i bilden för att få upp den svarta rutan.
   
7. Gruppsäkring (A): Ska stå 16A, 20A, 25A eller 32A. Skulle det stå 0A som på bilden kontaktar du oss.
8. Tillgänglig ström: Här ser du hur mycket tillgänglig ström det finns till laddaren. På bilden finns det alltså 16A tillgänglig ström på fas 1/ fas 2/ fas 3.
   1. För att bilen ska kunna ladda måste det finnas lika mycket eller mer ström tillgängligt än laddarens inställning för minsta ström (standardinställningen är 6A).
   2. Har du Perific och det står 8A / 8A / 8A har lastbalanseraren med största sannolikhet gått offline.
   3. Har du Perific och det står 0A / 0A / 0A har du med största sannolikhet optiCharge (schemaläggning) aktiverat
   4. Har du Zaptec Sense och det står 6A / 0A / 0A har lastbalanseraren med största sannolikhet gått offline.
   5. Exempel: Det står 13A / 10 A / 5A
      1. Då finns det tillgänglig ström 13A på fas 1, 10A på fas 2 och 5A på fas 3.
      2. Eftersom 5A är under 6A kommer laddningen inte kunna starta.
9. Om alla värden är 6A eller högre bör laddningen starta. Om det fortfarande lyser grönt kan du trycka på din laddare för att komma vidare till laddarens information.
   
10. Om “Maximal ström” är ställd på 4 som i detta fall är det troligtvis Tibber som stoppat laddningen på grund av smartladdning.
11. “Minsta ström” måste vara 6 eller mer, det är bra att ha den på 6A för optimal laddning, endast vissa bilmärken kräver att den ändras till 8.